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香蕉app污的軟件闡述:已經執行了ERP係統,為什麽還要使用BPM係統?

發布日期:2019-01-27 作者: 點擊:

許多在我就職於業務流程管理(BPM)係統供應商期間打交道的IT人員和最終用戶總是詢問我,“香蕉视下载app最新版ioses破解版已經執行了erp係統,為什麽還要使用BPM係統?”這實際上是一個非常好的問題。畢竟,erp被指望能夠使業務流程實現一體化和自動化。並且現在一些主要的ERP供應商已經將工作流程係統作為他們產品的一部分。


BPM係統提供一種能夠使組織管理(計劃、執行、控製、監控和改進)業務流程的景象,這些業務流程獨立於配置在組織中的業務係統(ERP、SCM、CRM等等)。


BPM係統協調地組織業務流程


業務流程管理(BPM)係統從始至終執行著業務流程,並將流程中的各種活動聯係在一起。BPM係統的工作流程服務將工作從一個執行者(最終用戶)傳遞給另一個執行者。這樣,在任何一點的執行者都能及時地知道他或她被指派了什麽工作,做這項工作被賦予什麽權利,以及這項工作應該何時完成。因此BPM係統將活動和流程和諧地編織在一起。而另一方麵,erp係統是事務處理係統,這個係統使事務處理自動化並將不同功能的數據綜合起來,但是它無法從始至終協調地組織業務流程。


考慮一個例子——銷售定單流程,在erp係統中這個流程包括以下事務的執行,定單文件的生成、船運文件的生成和賬單文件的生成。實際上這三項事務可以分別地交由三種不同的執行人員執行,他們分別來自營業部、倉庫和會計部門。erp係統避免了三種執行者的重複數據輸入,但是,企業erp係統從不提醒倉庫主管或者會計主管前道工序已經完成,現在輪到他們來完成業務了。結果執行者們需要外部提示(人工幹涉)來完成這些指派的任務或活動。


BPM係統使業務流程透明化並改進運作的執行方式


在“非BPM”環境中進行的業務流程對於流程執行者和他們的監管人員都不透明。正如上文中所提到的,流程執行者並不知道任務何時被指派給他們,因此也就不知道與該工作有關的權限和完成截止日期。同樣地,流程監管人員也對瓶頸、延遲和意外等一無所知。流程監管人員需要通過外部刺激來對延遲和意外做出反應和回應,例如,來自客戶或銷售主管的電話報告說發貨延遲了,或者來自供應商的電話催促遲交的賬款。


BPM係統把工作從一個執行者傳遞給另一個執行者。這些係統能夠平衡一組執行者的工作量。一旦執行者接到指派的工作,BPM係統就開始提示他們,並提供給他們完成該工作所必需的權力和活動時間表方麵的信息。同時BPM係統也提醒執行者在指定時間內沒有完成的任務。如果有工作沒有被完成,BPM係統能夠通報給監管人員並使其逐步完成。監管人員可以輕易地跟蹤每個流程的進展,並積極主動地對意外采取正確的行動或反應。諸如此類的功能使得組織能夠消除延遲和低效,作為回報將是成本的縮減和收入的增加。


企業erp係統本身並不能提供這樣的功能。即使是那些擁有工作流程係統的erp係統,也不能提供綜合性的流程計劃和流程監控能力。


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BPM係統使得企業內端到端的流程管理成為可能


一個業務流程可以被定義為一係列的活動或事務,這些活動的執行通過消耗投入來完成產出。業務流程必須處理信息流邏輯、控製流邏輯和事務邏輯。控製流邏輯決定了活動的順序,信息流邏輯決定了活動的投入和產出信息需求,事務邏輯決定了產出的價值。


以銷售定單流程為例,它由以下活動所組成:


●營業部主管生成定單文件


●倉庫主管生成船運文件


●會計主管生成賬單文件


這個流程需要銷售主管執行信貸控製。例如,如果銷售定單超過了信貸限額,那麽在倉庫主管能夠產生船運文件之前就需要銷售經理的專門批準。銷售經理為了做出決定則需要有關定單細節、信貸限額和信貸曆史方麵的信息。


作為定單文件事務的一部分,營業部主管必須基於定購的產品、定購單位的編號、銷售價格、折扣和適用的關稅來計算定單的價值。營業部主管還必須基於庫存的數量、生產計劃和分銷計劃來提供詳細的交貨日期。


在這個銷售定單流程中,控製流邏輯決定了定單文件生成之後的活動,它可以是分銷文件的生成,也可以是銷售經理基於信貸控製的批準文件。信息流邏輯決定什麽信息將被提供(投入)給銷售經理以及什麽信息將從銷售經理那裏獲得(產出)。事務邏輯決定了銷售定單和交貨日期或銷售經理所做決定的價值。


如果要使這個銷售定單流程自動化或者IT處理化,那麽銷售定單的事務邏輯能夠由ERP係統維持,而交貨日期的邏輯(ATP)能夠由SCM係統維持。但是,如果整個流程邏輯(控製流+信息流+事務)在ERP係統或SCM係統中被組合起來,那麽IT人員將不得不為擴展ERP係統或SCM係統的工作流程模塊付出巨大的努力,以此來覆蓋整個流程的範圍。這種方法被認為是一次性的練習,並且如果企業的目的是自動化管理企業內的業務流程的話,這種方法便是不可取的。


另一方麵,BPM係統使得用戶能夠輕易地建立控製流邏輯和信息流邏輯。因而,BPM係統提供了一個流程自動化管理的平台,該平台獨立於企業的其它信息係統,如ERP、SCM或CRM係統。這使得組織能夠首尾相連地管理業務流程。


BPM係統為業務以及端到端業務流程自動化管理的IT用戶帶來了好處。


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